Η αναδιάρθρωση των ΒΔΤ θα επηρεάσει 9.000 ρόλους καθώς ο όμιλος Tobacco ωθεί μειώσεις κόστους και τεχνητή νοημοσύνη

Η BAT αποκαλύπτει την παγκόσμια αναδιάρθρωση: 9.000 ρόλοι θα αναδιαμορφωθούν για 600 εκατομμύρια £ ετήσια εξοικονόμηση κόστους έως το 2028

 

Βασικά Takeaways

1. Η British American Tobacco (BAT) σχεδιάζει να περικόψει περίπου 5.500 θέσεις εργασίας παγκοσμίως μέχρι το τέλος του 2026.
2. Περίπου 3.500 επιπλέον ρόλοι θα μεταφερθούν σε στρατηγικούς εταίρους εξωτερικής ανάθεσης.
3. Η πρωτοβουλία αναδιάρθρωσης αποκλείει όλες τις επιχειρηματικές δραστηριότητες των ΗΠΑ.
4. Η ΒΔΤ στοχεύει 600 εκατομμύρια £ σε ετήσια εξοικονόμηση λειτουργικού κόστους που θα πραγματοποιηθεί πλήρως έως το 2028, με μερική εξοικονόμηση που αναμένεται το 2027.
5. Η British American Tobacco (BAT) ανακοίνωσε ένα παγκόσμιο- σχέδιο αναδιάρθρωσης μεγάλης κλίμακας για τον εξορθολογισμό των λειτουργιών, την αναβάθμιση των τεχνολογικών δυνατοτήτων και την επίτευξη μακροπρόθεσμης-λειτουργικής αποτελεσματικότητας. Μέχρι το τέλος του 2026, η εταιρεία θα καταργήσει περίπου 5.500 άμεσες θέσεις εργασίας και θα μεταφέρει 3.500 εσωτερικούς ρόλους στο δίκτυο στρατηγικών συνεργατών της, επηρεάζοντας συνολικά 9.000 θέσεις - σχεδόν το ένα-του 47.000 εργατικού δυναμικού παγκοσμίως.

 

Διπλή αναδιάρθρωση: Άμεσες περικοπές θέσεων εργασίας και στρατηγική εξωτερική ανάθεση

Η γενική επισκευή της BAT αποτελείται από δύο βασικά στοιχεία: άμεση μείωση του εργατικού δυναμικού και λειτουργική εξωτερική ανάθεση. Οι 3.500 ρόλοι που θα ανατεθούν σε εξωτερικούς συνεργάτες θα επικεντρωθούν κυρίως στις λειτουργίες back{3}}γραφείου και στις λειτουργίες παγκόσμιων κέντρων εξυπηρέτησης, με την Accenture να λειτουργεί ως βασικός στρατηγικός εταίρος για τη μεταμόρφωση.

Συγκεκριμένα, το πεδίο της αναδιάρθρωσης αποκλείει εντελώς τον επιχειρηματικό τομέα της BAT στις ΗΠΑ. Ως μία από τις πιο κρίσιμες βασικές αγορές της εταιρείας, η αμερικανική επιχείρηση - που λειτουργεί μέσω της θυγατρικής Reynolds American - καλύπτει παραδοσιακά προϊόντα καπνού, καινοτόμες εναλλακτικές λύσεις νικοτίνης και ολοκληρωμένα δίκτυα πωλήσεων και διανομής, τα οποία παραμένουν ανεπηρέαστα από την παγκόσμια προσαρμογή του εργατικού δυναμικού.

Ο όμιλος δηλώνει ότι η αναδιάρθρωση έχει σχεδιαστεί για να απλοποιήσει τις οργανωτικές δομές, να ενισχύσει τις τεχνολογικές και ψηφιακές δυνατότητες και να ενισχύσει τη συνολική λειτουργική αποτελεσματικότητα. Ο οδικός χάρτης βελτιστοποίησης κόστους στοχεύει να αποφέρει ετήσια εξοικονόμηση 600 εκατομμυρίων λιρών μέχρι το 2028, με τα προκαταρκτικά οικονομικά οφέλη να τεθούν σε ισχύ ήδη από το 2027.

Πέρα από μια απλή μείωση του εργατικού δυναμικού, η πρωτοβουλία αντιπροσωπεύει μια ολοκληρωμένη στρατηγική αναβάθμιση που καλύπτει την οργανωτική αρχιτεκτονική, τη βελτιστοποίηση υπηρεσιών back{0}}office, την αυτοματοποίηση διαδικασιών και την επανάληψη του ψηφιακού συστήματος. Αντιμέτωποι με την επιβράδυνση της ανάπτυξης στον παραδοσιακό τομέα του καπνού, οι παγκόσμιοι γίγαντες του καπνού δίνουν προτεραιότητα στη βελτιστοποίηση του κόστους και στην ορθολογική ανακατανομή των πόρων για να σταθεροποιήσουν τα περιθώρια κέρδους και να υποστηρίξουν τον επιχειρηματικό μετασχηματισμό.

 

Η τεχνητή νοημοσύνη και ο αυτοματισμός οδηγούν τον οργανωτικό μετασχηματισμό

Η πιο πρόσφατη αναδιάρθρωση του εργατικού δυναμικού χρησιμεύει ως βασικό ορόσημο υλοποίησης της στρατηγικής μετασχηματισμού παραγωγικότητας με τεχνητή νοημοσύνη- της BAT. Η εταιρεία αξιοποιεί την αυτοματοποίηση διαδικασιών, την ανάλυση δεδομένων και τα έξυπνα τεχνολογικά εργαλεία για τον εξορθολογισμό των περίπλοκων λειτουργικών ροών εργασίας, ενώ σταδιακά καταργεί τους επαναλαμβανόμενους εσωτερικούς ρόλους και αναθέτει σε εξωτερικούς συνεργάτες μη-βασικές λειτουργίες υποστήριξης.

Η αλλαγή αντανακλά μια σαρωτική τάση του κλάδου που αναδιαμορφώνει την παραδοσιακή εταιρική διακυβέρνηση του καπνού. Για δεκαετίες, οι μεγάλοι όμιλοι καπνού βασίζονταν σε εκτεταμένα συστήματα περιφερειακής διαχείρισης και σε ολοκληρωμένες{1}αλυσίδες υποστήριξης που καλύπτουν την αλυσίδα εφοδιασμού, τα οικονομικά, την εξυπηρέτηση πελατών και τις λειτουργίες της αγοράς. Ωστόσο, η ωριμότητα των ψηφιακών τεχνολογιών και των επαγγελματικών μοντέλων υπηρεσιών που ανατίθενται σε εξωτερικούς συνεργάτες ωθεί τις επιχειρήσεις να επαν-αξιολογήσουν και να αναδιαρθρώσουν τις παραδοσιακές λειτουργικές τους διατάξεις.

Για τις ΒΔΤ, η ενσωμάτωση της τεχνολογίας τεχνητής νοημοσύνης και των υπηρεσιών που ανατίθενται σε εξωτερικούς συνεργάτες μειώνει αποτελεσματικά τις πάγιες δαπάνες εργασίας και βελτιστοποιεί την κατανομή των πόρων υποστήριξης. Ωστόσο, ο μετασχηματισμός ενέχει εγγενείς κινδύνους εκτέλεσης, συμπεριλαμβανομένων των φραγμών μεταβίβασης γνώσης μεταξύ τμημάτων, προκλήσεων ολοκλήρωσης συστήματος, διακυμάνσεων του ηθικού των εργαζομένων και πιθανών κενών στην ποιότητα των υπηρεσιών και την επίβλεψη συμμόρφωσης.

Η παγκόσμια καπνοβιομηχανία διαθέτει εξαιρετικά αυστηρές και διαφοροποιημένες απαιτήσεις συμμόρφωσης, που καλύπτουν την πιστοποίηση προϊόντων, τις προδιαγραφές ετικετών, τις φορολογικές πολιτικές, τους{0}}κανόνες διασυνοριακού εμπορίου, τις απαγορεύσεις διαφημίσεων, την επαλήθευση της ηλικίας των νέων και τα πρότυπα προειδοποίησης για την υγεία. Η-εξωτερική ανάθεση σε μεγάλη κλίμακα λειτουργιών που σχετίζονται με το back-γραφείο και τα δεδομένα- απαιτεί αυστηρή επίβλεψη για να διασφαλιστεί ότι οι εξωτερικοί συνεργάτες συμμορφώνονται πλήρως με διαφοροποιημένους ρυθμιστικούς κανόνες σε όλες τις παγκόσμιες δικαιοδοσίες.

 

Η βελτιστοποίηση κόστους υποστηρίζει το Smoke-Δωρεάν επιχειρηματική μετάβαση

Η αναδιάρθρωση της BAT έρχεται εν μέσω της επιταχυνόμενης στροφής της παγκόσμιας καπνοβιομηχανίας προς τα χαρτοφυλάκια προϊόντων χωρίς καπνό{0}}. Οι παραδοσιακές επιχειρήσεις καύσιμων τσιγάρων αντιμετωπίζουν αυξανόμενη πίεση από τη μείωση του όγκου της αγοράς, την αυστηρότερη ρυθμιστική εποπτεία, την αύξηση των φορολογικών προτύπων και τις αυστηρότερες πολιτικές για τη δημόσια υγεία παγκοσμίως.

Η μελλοντική ανάπτυξη της BAT επικεντρώνεται σε καινοτόμες σειρές προϊόντων-χωρίς καπνό, συμπεριλαμβανομένων των τσιγάρων Vuse e-, των σακουλών νικοτίνης Velo και των θερμαινόμενων προϊόντων καπνού. Ο μακροπρόθεσμος-στρατηγικός στόχος του ομίλου είναι να αυξήσει το ποσοστό εσόδων των επιχειρήσεων χωρίς καπνό-και να μειώσει την εξάρτηση από τις στάσιμες παραδοσιακές δραστηριότητες τσιγάρων.

Ο μετασχηματισμός προς προϊόντα χωρίς καπνό{0}}απαιτεί συνεχή, σημαντική επένδυση κεφαλαίου. Οι αγορές ηλεκτρονικών τσιγάρων και σακουλών νικοτίνης είναι ιδιαίτερα ανταγωνιστικές με τα εξελισσόμενα ρυθμιστικά πλαίσια, ενώ η επανάληψη προϊόντων, η ανάπτυξη καναλιών, οι συμβατές λειτουργίες μάρκετινγκ και η εκπαίδευση των καταναλωτών απαιτούν συνεχή οικονομική υποστήριξη. Η στρατηγική περικοπής{4}}κόστους και εξωτερικής ανάθεσης της ΒΔΤ απελευθερώνει ζωτικά κεφάλαια και πόρους για να τροφοδοτήσει την ανάπτυξη κατηγοριών υψηλών-ενδεχομένων καπνού-και να ενισχύσει την ανάπτυξη ψηφιακών υποδομών.

Αυτή η στρατηγική προσαρμογή δεν είναι μοναδική για τις ΒΔΤ. Όλες οι κορυφαίες παγκόσμιες επιχειρήσεις καπνού αντιμετωπίζουν την ίδια βασική πρόκληση: να διατηρήσουν σταθερές ταμειακές ροές από ώριμες παραδοσιακές επιχειρήσεις καπνού, ενώ επενδύουν σε μεγάλο βαθμό σε Ε&Α προϊόντων-χωρίς καπνό, ρυθμιστική πιστοποίηση, κατασκευή ψηφιακών συστημάτων και επέκταση της παγκόσμιας αγοράς. Η οργανωτική αναδιάρθρωση της BAT ενσωματώνει την καθολική λογική ανακατανομής πόρων του κλάδου κατά τη μεταβατική εποχή - βελτιστοποιώντας το κόστος και αναβαθμίζοντας τις λειτουργικές δομές για τη δημιουργία επαρκούς επενδυτικού χώρου για μελλοντικές-προσανατολισμένες επιχειρήσεις χωρίς καπνό-.

 

Μικτές επιπτώσεις στις βασικές επωνυμίες νικοτίνης: Vuse & Velo

Ως κορυφαίες καινοτόμες σειρές προϊόντων της BAT, τα Vuse (e-τσιγάρα) και Velo (σακούλες νικοτίνης) εδραιώνουν τη στρατηγική μεταμόρφωσης{1}}του ομίλου χωρίς καπνό. Και οι δύο κατηγορίες υψηλής-ανάπτυξης εκτίθενται ταυτόχρονα στον έντονο ανταγωνισμό της αγοράς και στον αυστηρό παγκόσμιο ρυθμιστικό έλεγχο.

Η επωνυμία ηλεκτρονικών τσιγάρων Vuse αντιμετωπίζει συνεχείς προκλήσεις του κλάδου στις ΗΠΑ, την Ευρώπη και άλλες βασικές αγορές, συμπεριλαμβανομένων των αναθεωρήσεων άδειας κυκλοφορίας, των πολιτικών περιορισμού της γεύσης, των κανονιστικών αναβαθμίσεων προϊόντων μιας χρήσης, των απαιτήσεων συμμόρφωσης με την προστασία της νεολαίας και του ανταγωνισμού από παράνομα προϊόντα που δεν υπόκεινται σε ρύθμιση. Παρά τη σταθερή επιρροή της επωνυμίας στις κύριες αγορές, η Vuse συνεχίζει να αντιμετωπίζει επίμονη ρυθμιστική αβεβαιότητα.

Η επιχείρηση θήκης νικοτίνης Velo δραστηριοποιείται σε μια ταχέως διευρυνόμενη-αλλά διαρκώς κορεσμένη αγορά. Ανταγωνιστές όπως η ZYN έχουν κατακτήσει γρήγορα μερίδιο αγοράς στις περιοχές των ΗΠΑ και της Ευρώπης, καθιστώντας τα σακουλάκια νικοτίνης ένα κρίσιμο ανταγωνιστικό πεδίο μάχης για τις παγκόσμιες επιχειρήσεις καπνού που συναγωνίζονται για την κυριαρχία στην αγορά-ελεύθερης καπνού.

Η αναδιάρθρωση της BAT αναμένεται να μειώσει τα λειτουργικά γενικά έξοδα και να εκτρέψει περισσότερους πόρους για να ενισχύσει την Ε&Α, το μάρκετινγκ και την επέκταση των καναλιών των Vuse και Velo. Ωστόσο, ο υπερβολικός οργανωτικός εξορθολογισμός μπορεί να προκαλέσει πιθανούς κινδύνους, συμπεριλαμβανομένης της αποδυνάμωσης της ικανότητας εκτέλεσης της αγοράς, της αναποτελεσματικής διαχείρισης καναλιών και της ανεπαρκούς εποπτείας συμμόρφωσης, που θα μπορούσαν να υπονομεύσουν τη βασική ανταγωνιστικότητα της επωνυμίας σε βασικές αγορές.

Η στρατηγική προσαρμογή της ΒΑΤ παρέχει ένα σαφές σήμα στον κλάδο: η ταχεία ανάπτυξη των προϊόντων χωρίς καπνό-δεν υποστηρίζει πλέον την απεριόριστη επέκταση των παραδοσιακών οργανωτικών κλιμάκων καπνού. Αντίθετα, οι επιχειρήσεις πρέπει να επιτύχουν μια λεπτή ισορροπία μεταξύ της πίεσης στα κέρδη, του κόστους συμμόρφωσης με τους κανονισμούς και των καινοτόμων επιχειρηματικών επενδύσεων για την επίτευξη βιώσιμης ανάπτυξης.

 

Ευρύτερες επιπτώσεις στον κλάδο και μελλοντικές προοπτικές

Η μεγάλης κλίμακας-αναδιάρθρωση των ΒΔΤ θα έχει εκτεταμένες-επιπτώσεις στην παγκόσμια βιομηχανία καπνού και νέας νικοτίνης, με τρεις βασικές τάσεις του κλάδου να εμφανίζονται:

Πρώτον, θα γίνει επαναφορά του συστήματος αναφοράς κόστους του κλάδου. Εάν η ΒΑΤ επιτύχει με επιτυχία τη στοχευμένη εξοικονόμηση κόστους μέσω της ενδυνάμωσης της τεχνητής νοημοσύνης και των τυποποιημένων μοντέλων εξωτερικής ανάθεσης, άλλοι πολυεθνικοί όμιλοι καπνού θα αντιμετωπίσουν αυξανόμενη πίεση από τους επενδυτές να ξεκινήσουν παρόμοιες μεταρρυθμίσεις λειτουργικού εξορθολογισμού και βελτιστοποίησης κόστους.

Δεύτερον, ο ανταγωνισμός στην ελεύθερη αγορά{0}}του καπνού θα στραφεί προς την πλήρη λειτουργική αποτελεσματικότητα. Ο ανταγωνισμός του κλάδου δεν θα περιορίζεται πλέον στην καινοτομία προϊόντων, τη διάταξη καναλιών και τις ρυθμιστικές δυνατότητες, αλλά θα επεκταθεί στη βελτιστοποίηση του συστήματος back{2}γραφείου, στη χωρητικότητα ανάλυσης δεδομένων, στο επίπεδο έξυπνου αυτοματισμού και στον εκλεπτυσμένο έλεγχο κόστους.

Τρίτον, το ταλέντο και η δομή απασχόλησης του κλάδου θα υποστούν θεμελιώδεις αλλαγές. Οι παραδοσιακοί ρόλοι στην κατασκευή, την περιφερειακή υποστήριξη λειτουργίας και τη διαχείριση{1}}back office θα συρρικνωθούν σταδιακά, ενώ οι θέσεις υψηλής αξίας που επικεντρώνονται στην επιστήμη δεδομένων, το ψηφιακό μάρκετινγκ, τις κανονιστικές υποθέσεις, την ανάλυση πληροφοριών καταναλωτή, τη λειτουργία συστήματος AI και την τεχνολογία συμμόρφωσης θα γίνουν βασικές απαιτήσεις ταλέντων.

Ο κλάδος θα παρακολουθεί στενά την επακόλουθη πρόοδο υλοποίησης της BAT, συμπεριλαμβανομένης της ομαλής προώθησης των ρυθμίσεων βελτιστοποίησης θέσεων εργασίας και εξωτερικής ανάθεσης, του αντίκτυπου των μεταρρυθμίσεων στις βασικές πωλήσεις της αγοράς και στις δυνατότητες συμμόρφωσης και την τελική παράδοση του ετήσιου στόχου εξοικονόμησης κόστους-£600 εκατομμυρίων έως το 2028.

Συνολικά, το σχέδιο αναδιάρθρωσης του εργατικού δυναμικού και στρατηγικής εξωτερικής ανάθεσης της BAT αποτελεί την επιτομή των καθολικών πιέσεων μετασχηματισμού που αντιμετωπίζει η παγκόσμια καπνοβιομηχανία. Ενώ οι παραδοσιακές επιχειρήσεις τσιγάρων παραμένουν μια σταθερή πηγή ταμειακών ροών για κορυφαίες επιχειρήσεις, η μελλοντική αναπτυξιακή τροχιά του κλάδου εξαρτάται όλο και περισσότερο από ισχυρές διατάξεις προϊόντων χωρίς καπνό-, ώριμες ψηφιακές επιχειρησιακές δυνατότητες και ισχνές,-οργανωτικές δομές υψηλής απόδοσης.